Почему ваш контент в соцсетях не работает: 5 скрытых причин (и как это исправить)
Каждый день вы публикуете посты, выкладываете сторис, запускаете ролики, но отклика всё равно мало? Подписчики будто читают ваши публикации «на автопилоте» и не оставляют ни комментариев, ни заявок? Это знакомая ситуация для многих бизнесов в соцсетях. Но вместо того чтобы «грустить» и считать, что соцсети не для вас, лучше понять, что можно улучшить.
В этой статье я расскажу о 5 скрытых причинах, из-за которых ваш контент «проваливается», и о том, как сделать его по-настоящему вовлекающим и полезным для клиентов.
В этой статье я расскажу о 5 скрытых причинах, из-за которых ваш контент «проваливается», и о том, как сделать его по-настоящему вовлекающим и полезным для клиентов.
Причина № 1: Вы говорите только о себе, а не о клиенте
Одно из самых распространённых заблуждений: «Чтобы привлечь клиентов, нужно постоянно рассказывать о своих продуктах и достижениях». Но соцсети — это место для диалога, а не монолога. Когда ваша лента — это сплошные «Посмотрите, какие мы классные», клиенты начинают чувствовать, что вы говорите с собой, а не с ними.
Как это проявляется:
Как исправить:
Как это проявляется:
- В ваших постах только факты о компании: «Мы работаем с 2010 года, у нас более 100 клиентов».
- Каждый второй пост — прямая реклама без добавленной ценности.
Как исправить:
- Перенесите фокус на проблемы и интересы клиента. Вместо «Наши окна самые надёжные» — «Как выбрать окна, которые прослужат вам 10 лет и сэкономят на отоплении?»
- Добавьте истории клиентов и примеры из жизни: «Елена выбрала наши окна, чтобы её дом стал теплее, и вот что из этого получилось».
- Публикуйте контент, который даёт советы, вдохновляет и решает боли вашей аудитории.
Причина №2: Отсутствие ясной цели контента
Бывает, что контент выглядит хаотично: посты на разные темы, без связи друг с другом и без явного призыва к действию. Это сбивает с толку подписчиков: они просто не понимают, зачем вам их внимание.
Пример:
Сегодня — мем про работу. Завтра — фотосессия команды. Через день — скидка на товар. У подписчика нет чёткого понимания, зачем он должен следить за вашими обновлениями.
Как исправить:
Совет: Используйте контент-план — это поможет поддерживать системность и сохранять баланс между полезными, развлекательными и продающими публикациями.
Пример:
Сегодня — мем про работу. Завтра — фотосессия команды. Через день — скидка на товар. У подписчика нет чёткого понимания, зачем он должен следить за вашими обновлениями.
Как исправить:
- Определите ключевые цели контента: увеличить охваты, повысить вовлечённость или собрать заявки?
- Структурируйте контент: выделите дни для разных типов постов. Например, понедельник — советы, среда — истории клиентов, пятница — пост-продажа с акцией.
- Добавьте призывы к действию: «Напишите в комментариях, как вы справляетесь с похожей ситуацией».
Совет: Используйте контент-план — это поможет поддерживать системность и сохранять баланс между полезными, развлекательными и продающими публикациями.
Причина №3: Непонимание целевой аудитории
Если ваш контент написан «для всех», то он не зацепит никого. Важно глубоко понимать, кто ваши клиенты, что их волнует и какие слова их цепляют.
Что происходит, если вы не понимаете аудиторию:
Как исправить:
Что происходит, если вы не понимаете аудиторию:
- Ваши тексты кажутся сухими и обобщёнными.
- Используемые примеры и темы не вызывают отклика: «Это вообще не про меня».
- Вы «говорите» с аудиторией на языке, который ей не близок.
Как исправить:
- Опишите свою аудиторию максимально подробно: кто ваши клиенты, чем они увлекаются, какие проблемы хотят решить.
- Пробуйте «персонификацию» постов: начните писать так, как будто обращаетесь к одному конкретному человеку.
- Добавьте «живой» язык: используйте слова и фразы, которые понятны вашей аудитории.
- Вместо: «Наш сервис помогает оптимизировать процессы бизнеса» напишите: «Мы поможем вам сократить рабочие процессы и освободить пару часов на любимое дело».
Причина №4: Недостаток интерактива: вы не общаетесь с аудиторией
Контент становится интересным, когда он приглашает к диалогу. Если ваши подписчики только читают, но не взаимодействуют с вами — охваты будут снижаться.
Примеры ошибок:
Как исправить:
Пример: Магазин одежды может опубликовать сторис: «Какой образ выбрать на выходные? 1 — романтика, 2 — спорт-шик. Голосуйте!»
Примеры ошибок:
- Посты, которые не побуждают к обсуждению и не содержат вопросов.
- Сухие ответы на комментарии или их полное игнорирование.
Как исправить:
- Добавляйте в посты вопросы и интерактивные элементы: «Что вы думаете по этому поводу?», «Напишите в комментариях ваши лучшие лайфхаки».
- Проводите конкурсы и опросы в сторис. Это не только повышает вовлечённость, но и помогает вам лучше узнать аудиторию.
- Используйте юмор и мемы — это создаёт ощущение «живого» общения.
Пример: Магазин одежды может опубликовать сторис: «Какой образ выбрать на выходные? 1 — романтика, 2 — спорт-шик. Голосуйте!»
Причина №5: Визуал «не цепляет» или перегружен
Контент в соцсетях — это не только тексты, но и визуальная подача. Если ваши фото и видео выглядят однообразно, не привлекают внимание или перегружены текстом, подписчики просто пролистывают их.
Основные ошибки:
Как исправить:
Совет: Используйте карусели для сложных тем — подписчики охотнее пролистывают их, чем читают длинные тексты на одном изображении.
Основные ошибки:
- Использование некачественных фотографий и видео.
- Однообразные картинки без стиля и «лица бренда».
- Слишком много текста на изображении, что делает его трудным для восприятия.
Как исправить:
- Создайте визуальный стиль: используйте фирменные цвета, шрифты и элементы.
- Делайте фотографии с хорошим освещением и красивым фоном, а для сторис используйте короткие, динамичные видео.
- Убедитесь, что ваш визуал «говорит» за контент: например, если это полезный пост, сделайте простой, понятный фон с лаконичным текстом.
Совет: Используйте карусели для сложных тем — подписчики охотнее пролистывают их, чем читают длинные тексты на одном изображении.
Как понять, что ваш контент начал работать
Когда вы начнёте вносить изменения, обратите внимание на следующие показатели:
Ваш контент не будет работать «на автомате», если он не цепляет аудиторию и не решает её проблемы. Чтобы исправить ситуацию, начните создавать истории, общайтесь с подписчиками и предлагайте им что-то интересное и полезное. Соцсети — это инструмент для общения и доверия, а не просто «рекламная доска».
- Увеличение лайков, комментариев и сохранений.
- Рост числа переходов по ссылкам и запросов в директ.
- Появление реальных диалогов в комментариях — аудитория начинает обсуждать ваши темы и делиться мнением.
Ваш контент не будет работать «на автомате», если он не цепляет аудиторию и не решает её проблемы. Чтобы исправить ситуацию, начните создавать истории, общайтесь с подписчиками и предлагайте им что-то интересное и полезное. Соцсети — это инструмент для общения и доверия, а не просто «рекламная доска».
Готовы улучшить ваш контент и привлечь новых клиентов?
Я - Людмила Алимахина, помогаю бизнесу привлекать клиентов с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте с рекламными вложениями от 200 000 руб. и рекламой у блогеров в Instagram*
Запишитесь на бесплатную консультацию — я
помогу создать стратегию, которая выведет ваши соцсети на новый уровень и увеличит
количество заявок!
Запишитесь на бесплатную консультацию — я
помогу создать стратегию, которая выведет ваши соцсети на новый уровень и увеличит
количество заявок!
Записаться на консультацию
Консультация бесплатная