Где искать свою аудиторию?
Ищите активные группы, в которых потенциальные клиенты обсуждают ваш товар или услугу. Например, если вы продаете органическую косметику, участвуйте в чатах о натуральном уходе. Главное — не продавать в лоб, а давать полезные советы, которые вызовут доверие.UGC (User-Generated Content) — контент, который создают ваши клиенты
Люди больше доверяют рекомендациям других пользователей, чем рекламе. Если ваш продукт вызывает эмоции, клиенты сами будут рассказывать о нем в соцсетях.✔ Отвечайте на комментарии и сообщения
Бренды, которые игнорируют аудиторию, теряют доверие. Отвечайте на вопросы подробно, вежливо и интересно. Например, вместо сухого «Да, у нас есть этот товар» напишите: «Да, эта модель очень популярна, потому что удобна в носке и подходит под любой стиль. Хотите увидеть больше фото на клиентках?».✔ Проводите интерактивы
Используйте опросы, викторины, вопросы в сторис. Например, кофейня может сделать голосование «Какой напиток добавить в меню?» и предложить подписчикам выбрать между матча-латте и рафом с лавандой.✔ Покажите закулисье
Люди любят видеть, как создаются продукты и услуги. Покажите процесс работы, сотрудников, расскажите личные истории. Это делает бренд ближе к аудитории.✔ Создавайте контент, который вызывает диалог
Лучший способ повысить вовлеченность — это посты с открытыми вопросами. Например, если вы владеете фитнес-центром, напишите: «Какой самый сложный челлендж в спорте вы пробовали?».